“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，没有人会拥有360度的广角视角，而不同的视角会造就不同的观点，分歧产生在所难免。由此看来，意见不合是一种十分普通而广泛的现象。但这种普遍现象，却往往成为困扰职场人的一大难题，这是由于错误共识效应在起作用。所谓错误共识效应，就是指人们通常倾向于将自己的观点投射给他人，认为所有人都应当和自己以同一方式思考，得出同样的结论。错误共识效应使人们陷入过度的自我保护与精神亢奋之中，当别人提出不同观点时，不会进行客观的思考与判断，而是用神态、语言、动作等各种表现证明对方是错的。
错误共识效应使大多数人不愿意承认自己可能会犯错。当有人提出不一样的观点，或者仅对我们的观点提出一丁点儿异议时，便足以激发我们强烈的反感，让我们用尽一切方法为自己辩护。或是通过语言、行为威慑，或是反复论证自己的观点，或是指责、批判对方提出的观点。总之，就是通过当面驳斥的方式，对对方造成压力，迫使对方放弃原有的观点。
然而，这一方式其实并不可取。一方面，当你将对方驳斥得体无完肤时，对他的自尊、自信、判断都给予了直接打击，会引发对方的反感。特别当对方是领导等职位高于你的人时，你可能会因为对一件“小事”的据理力争，得罪一位“大人”，付出惨痛的代价。另一方面，当面驳斥的做法，大多时候不仅不会改变对方真正的观点，反而会激发对方的反击意志，让彼此陷入争吵不休等失控局面，使“小事”变成“大事”。再一方面，当面驳斥往往无法带来真正的共识，即使对方迫于压力放弃原有的观点，也往往是“口服心不服”。甚至最终实践可能会证明，你的观点是错误的，对方的观点是正确的，而盲目排斥对方的观点，使你丧失了一次发现错误、规避风险的机会。